Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard) con pago seguro en línea, transferencias bancarias y pago contra entrega en zonas seleccionadas. Para clientes corporativos también ofrecemos crédito empresarial.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo depende de la distancia a nuestro centro de distribución más cercano (San Pedro Sula o Tegucigalpa): L.80 hasta 10 km, L.120 entre 10 y 20 km, y L.250 para el resto del país. En pedidos mayores a L.2,500 (subtotal antes de ISV) el envío es gratis a todo Honduras.
¿Cuánto tarda el envío?
Entregamos en 1-2 días hábiles dentro de San Pedro Sula y Tegucigalpa (hasta 10 km de nuestros centros de distribución), 2-3 días hábiles en zonas aledañas, y 3-5 días hábiles para el resto de Honduras.
¿Hacen envíos a todo Honduras?
Sí, enviamos a todo el país desde nuestros centros de distribución en San Pedro Sula y Tegucigalpa: La Ceiba, Choluteca, Comayagua, Danlí, El Progreso, Choloma y cualquier otra ciudad de Honduras.
¿Puedo recoger mi pedido en sucursal?
Sí, ofrecemos retiro en sucursal sin costo adicional. Al finalizar tu compra puedes seleccionar esta opción y te notificaremos cuando tu pedido esté listo.
¿Cómo funciona el programa de puntos de lealtad?
Al comprar con una cuenta registrada acumulas 1 punto por cada lempira. Los puntos se canjean como descuento en compras futuras. Además, ganas 50 puntos por cada reseña de producto aprobada.
¿Hay descuento de bienvenida?
Sí. Al suscribirte a nuestro boletín recibes por correo un cupón de 10% de descuento para tu primera compra.
¿Cómo puedo hacer una devolución?
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días después de recibir el producto, siempre que se encuentre en su empaque original y sin abrir. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.
¿Necesito ser mayor de edad para comprar vinos y licores?
Sí, de acuerdo con la legislación hondureña, debes ser mayor de 18 años para comprar bebidas alcohólicas. Al acceder a la sección de vinos y licores se te solicitará confirmar tu edad.
¿Cómo funciona el programa corporativo?
Nuestro programa corporativo está diseñado para restaurantes, hoteles, supermercados y distribuidores. Ofrecemos precios especiales, líneas de crédito y facturación corporativa. Puedes registrarte desde la sección de Clientes Corporativos de nuestro sitio.
¿Los precios incluyen ISV?
Sí, todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen el Impuesto Sobre Ventas (ISV).
¿Qué marcas exclusivas distribuye KAOS?
Somos importadores exclusivos en Honduras de los vinos españoles Vinder, Frisecco y Demuerte, además de distribuir Inline Plastics (empaques Safe T Fresh) y bolsas Quality Plus.