Política de Devoluciones

Condiciones para Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días naturales después de recibir su pedido, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en su empaque original, sin abrir y sin daños.
• Debe presentar su comprobante de compra o número de pedido.
• El producto no debe ser perecedero ni haber sido alterado.

Productos No Elegibles

Proceso de Devolución

1. Contáctenos por WhatsApp o correo electrónico indicando su número de pedido y motivo de devolución.
2. Nuestro equipo evaluará su solicitud y le confirmará si es elegible.
3. Coordinaremos la recolección del producto o puede entregarlo en nuestra sucursal.
4. Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos su reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles.

Productos Dañados o Incorrectos

Si recibe un producto dañado, defectuoso o diferente al que ordenó, contáctenos dentro de las primeras 48 horas después de la entrega. En estos casos, cubrimos el costo del envío de devolución y realizamos el reemplazo o reembolso inmediato.